「優秀くん」を集めてもうまくいかない!? チーム力を上げるアルバイト採用のコツ

公開

空前の売り手市場といわれる昨今、アルバイトの人材確保に困っている企業が多いという話をよく耳にします。

 

なんとか採用までこぎ着けても、「長続きしない」「思ったように働いてくれない」など、その扱いに苦慮する企業も。雇用する側にとっては、採用や教育経費のコスト増につながる重大な問題ですよね。

 

 

優秀な人材がなかなか集まらない、従業員の能力が十分に発揮できていないと感じる経営者・採用者の方が往々にして陥ってしまう罠が、「もっと優秀な人材を集めること」に力を注いでしまうパターンです。

優秀な人材を集める難しさ

一般論として、担当者が採用時にチェックすべきポイントとして挙げられるのが、応募者の「スキル」や「学習能力」です。過去にどのような経験をしてきたか、そして本人に学習能力があるか、ですね。

 

今は「個人の能力」をチェックすることが、採用基準のスタンダードになっています。

 

労働市場においては、企業側の求人数がアルバイト希望者数を上回っている「売り手市場」が続いています。優秀な人材を集めるならば、他社よりも魅力的な雇用条件を提示することが必至です。

 

体力のある大きな企業であれば、よりよい雇用条件を提示すること可能かもしれませんが、資金力に限りのある中小企業には厳しい話でしょう。

チームの中の個人という考え方

では、中小企業は「優秀ではない人材」を甘んじて受け入れなければならないのでしょうか。

 

ここで押さえておきたいポイントは、アルバイト採用の目標を「個人の能力が高い人材を集めること」から「良いチームを作ること」にチェンジするということです。

 

たとえ優秀な人材を採用したとしても、その人がチームにいることで生産性が下がることが、往々にして起こりえるからです。

 

例として、サッカーチームを想像してみましょう。突出した技術を持つプレイヤーがいたとして、彼がもらったボールを誰にもパスせず、自分一人でゴールを決めようとし続けるならば、彼にボールを渡すメンバーは次第にいなくなるでしょう。

 

採用基準として最優先に考えるべきは、チームメンバーと仲良くできる人間性を持っているかどうか、です。

 

人間性という言葉は抽象的なので、「パスを出せる人、受け取れる人」と言い換えても良いかもしれません。仮に個人の能力がチーム平均に達していなかったとしても、ギブ・アンド・テイクのサイクルを自然に行える人であれば、仲間が彼の能力を引き上げてくれます。

営利組織としてタフネスさをどう作るか

採用において考えるべき一番のポイントは「人間性」です。

では、人間性に優れた人を採用すれば組織はうまくまわるかというと、そうとは限りません。

 

会社は営利組織です。競争市場の中で勝ち抜く組織として、タフネスさが常に要求されます。

 

タフネスな組織とはどのようなものなのでしょうか。

 

 

分かりやすい例として、ドラマや映画の世界で描かれる組織を想像してみましょう。

 

戦隊モノや、オーシャンズ11のような物語で繰り返し示されるように、逆境に耐え抜く有能な集団として描かれる組織は、性格も持ち合わせたスキルもバラバラなメンバーで構成されています。

 

リーダーシップのある人はもちろん必要ですが、リーダーを支えるサブリーダー、特殊技術担当、チームを盛り上げるお茶目な役、リーダーの方針にケチをつけるやつなど、さまざまなタイプがいますよね。

 

彼らはドラマの筋書きを面白くするためだけではなく、「組織として必要」だからいるのです。

 

 

なぜ、一見してチームとしての団結感を生み出さないように見えるメンバーが「組織として必要」とされるのでしょうか。勝つためのチームを作るのであれば、全員がリーダーシップを発揮し攻撃的なメンバーだけを揃えればよさそうなものです。

 

ですが、実際にそういう意図のもとに作られた組織はタフネスとは程遠い存在です。

 

多様性で負けない組織を作る

サッカーにおいても点を取る「フォワード」ばかり注目されがちですが、フォワードだけではチームとして成立しませんよね。

ボールをつなぐミッドフィールダーも、ゴールを守るディフェンダーも必要なのが会社という組織です。

時にはリーダーの指示を待たずに自己判断で動いたプレイヤーが、ファンタスティックなゴールを決めることも。

 

それぞれが役割を持ち、最大限に自分の能力を発揮できるチームは、タフネスといえるでしょう。

 

 

これは、攻めることだけを想定するのではなく、平時におけるパフォーマンスの高さや、劣勢に回ったときの粘り強さを意識した組織形態がいかに重要かを示しています。

 

 

効果的な採用基準の一つは、「攻撃力の高い人よりも守備力の高い人を優先的に選ぶ」ことです。

 

リーダーシップを発揮できる人材が求められる昨今、リーダーシップ以外の能力が備わった人材を見つけることが難しくなったように思います。

 

特に毎月課金をしていくようなストック型ビジネス(コワーキングスペース)においては、お客様の新規獲得よりも、一人のお客様に継続してご利用いただくことが重要です。

 

毎日の掃除や事務処理といった、目立たない仕事を淡々とこなしてくれるフォロワーシップに優れた人材が組織にいることが、経営する上でとても大切なのです。

長期的な視点で採用を考えましょう

以上のようにチーム作りの観点から人材採用を考えると、二つの大事なことが見えてきます。

 

一つは「パスのやりとりができる人間性を持っている人」を採用すること。

 

もう一つは「チームメンバーに多様性をもたせる」ように採用することです。

 

どちらも一朝一夕に成果の上がる方法ではありませんが、一人一人の能力を最大限に引き出すチーム作りは、組織のパフォーマンスを大きく改善してくれるはずです。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : https://besteffortmarketing.co.jp/ Facebook : https://www.facebook.com/yushukanemura

■おすすめの関連コラム

  1. 【成功事例から学ぶ経営戦略】SDGs(持続可能な開発目標)に取り組む企業のPR方法!

    SDGs(持続可能な開発目標)が、多くの企業において積極的に取組まれています。 企業の広報担当...
  2. 飲食店におけるデジタルトランスフォーメーション(DX)について考える!

    デジタルトランスフォーメーション(DX)とは、デジタル技術によるビジネスの変革を指し、飲食業界か...
  3. セミナーに参加するメリットとは?活用方法を知りたい!

    セミナーに参加すると、最新情報や限定情報を知ることができ、双方向的に学べるといったメリットがあり...
  4. SDGs(持続可能な開発目標)とは?企業が取り組む事例についてもご紹介!

    SDGsとは「Sustainable Development Goals(持続可能な開発目標)」...
  5. CSR活動とは?企業や店舗におけるCSR活動のメリットや事例をご紹介!

    CSR活動とは、企業が果たすべき社会的な責任を指します。 社会問題や労働環境などへの人々の関心...
  6. 自粛期間中どのようにして過ごしていますか?お家での過ごし方や新しく始めた事など教えて下さい*
    アフターコロナ、withコロナに関する消費者意識調査~ちいき新聞読者対象~ Part 4

    「販促の大学」を運営している地域新聞社では、地域新聞社LINE公式アカウントにお友だち登録をして...
  7. 店舗が知りたい!キャッシュレス決済の導入について

    近年、店舗において普及が進んでいるキャッシュレス決済。 経営者や担当者が今後キャッシュレス決済...
  8. 自粛期間の生活で一番困っていることはなんですか?
    アフターコロナ、withコロナに関する消費者意識調査~ちいき新聞読者対象~ Part 3

    「販促の大学」を運営している地域新聞社では、地域新聞社LINE公式アカウントにお友だち登録をして...
  9. あなたが取り組むアフターコロナ、withコロナ対策を教えてください*
    消費者意識調査~ちいき新聞読者対象~ Part 2

    「販促の大学」を運営している地域新聞社では、地域新聞社LINE公式アカウントにお友だち登録をして...
  10. アフターコロナ、withコロナに関する消費者意識調査~ちいき新聞読者対象~

    「販促の大学」を運営している地域新聞社では、地域新聞社LINE公式アカウントにお友だち登録をして...
  11. 非常時の情報発信に!店舗のSNSを活用しよう

    非常時は正確かつタイムリーな情報が必要です。 自然災害などの緊急事態が発生した際には、自治体や...
  12. 飲食店で必要な防災対策とは?災害時にスタッフとお客様を守ろう!

    近年は国内において地震や台風、風水害などが多発しており、飲食店でも防災対策は重要な課題になってい...
  13. 【コロナ対策】中小企業への支援策 ~資金繰り・融資について

    新型コロナウイルス感染症の新規感染者は増加傾向が続いています。感染者用の病床稼働率は全国的にひっ...
  14. 今、みんなが感じていること~新型コロナウイルス感染症に関する緊急アンケート~

    2019年12月に中国で発生が報告された新型コロナウイルス感染症。2020年3月13日現在、全国...
  15. 新型コロナウイルス感染症に負けない! ピンチをチャンスに変えるビジネス思考

    2019年12月に中国で発生した新型コロナウイルス感染症について、アメリカの疾病対策センター(C...
  16. 決算セールを行う理由とは? メリット、デメリットをご紹介

    店舗経営者や販売担当者なら決算期末になると検討したいのが決算セールです。 この機会を効果的に活...
  17. いざという時のために知っておきたい、大規模災害時の中小企業への支援策

    今回は大規模な災害が発生した時に、被災した中小企業に対してどのような支援策が講ぜられるのかについ...
  18. 災害に備える ~中小企業強靭化法について~

    災害が発生し、人材はもとより設備等に重大な損害が生じると、事業活動の推進に直接的な影響が出てしま...
  19. 見直そう!集客の仕組み

    「集客」はあらゆる事業を行う人たちにとって、永遠のテーマといえます。いかに継続的に集客をし続ける...
  20. 人手不足になりがちな長期休暇を乗り切る対策をご紹介

    長期休暇による人手不足は、小売業やサービス業をはじめ多くの業界に共通の課題です。連休や夏休み、冬...
  21. 知っておきたい『入管法改正』のこと

    最近あった法令の大改正の背景を、一回目は食品衛生法について、二回目は宿泊業関連の法律について、書...
  22. 宿泊業に関する法整備について

    前回は、食品衛生法の改正について書きました。その背景には、日本の食品の国際競争力の強化とインバウ...
  23. 優秀なマネジャーがやっていることって?
    マネジメントのカギは「配る」こと!

    新卒・若手社員の離職率が3年間で30%といわれる昨今、企業に優秀な人材を引き止めておくことは年々...
  24. 食品衛生法の改正について

    2018年6月に食品衛生法が改正されました。今回はこのことについて概説させていただきます。...
  25. アウトソーシングのメリットとは?

    起業したり、新しい事業をスタートさせたりする上で、いろいろとお金がかかることも多いと思います。人...
  26. 個人経営の店舗向け お客様のお支払い方法はどうする?

    クレジットカード決済をはじめ、モバイル決済、電子マネー、仮想通貨、QRコード決済など現金を使わず...
  27. 商品企画のツボ【ポジショニング戦略で穴をつく!】

    『ポジショニング戦略[新版]』アル・ライズ/ジャック・トラウト お客様と新しい商品やサービスの企...
  28. 本当に効果を出す業務改善の正しいやり方

    組織の規模が大きくなっていく。 社員数が増え、社歴が長くなり、また各部門が大きくなるにつれて、...
  29. 見直そう、会社の財布!経費節約について

    事業経営において、まず最優先で取り組むべきアクションが売上アップです。 しかし、売上を上げたと...
  30. 自店のポジショニングを確認して、他店との競争で優位に立とう!
    ~ポジショニングマップを活用しよう~【無料DL】

    ポジショニングとは、店のサービスがお客様に「どういう時に使えるものと思われているか」ということ。...
  31. 開店準備に必要なもの(飲食店編)

    飲食店で働いている方、目指している方の多くが、 そんな目標を持っています。 そのために料理の...
  32. 公的助成金とは?中小企業でも申請できる補助金、助成金について

    中小企業が活用できる補助金・助成金について耳にしたことはありますか? 一定の条件に該当すれば、...
  33. 競合他社との差別化を図る戦略ポイントと成功事例をご紹介!

    差別化とはライバルがまねのできない優れた面を持つことであり、これによりライバルとの競争を優位に展...
  34. ターゲット顧客の明確な選定 マーケティング戦略の起点を学ぶ

    マーケティング戦略を練る上で、商品を購入してくれるターゲット顧客を明らかにすることは大切なことで...
  35. 業界シェアNo.1のブランドをつくるには

    ブランドとは何か? 改めてそう問われてみたとき、あなたは即答できますか。 多くの会...

PAGE NAVI

続きを読む
記事を検索
メルマガ登録者数1万以上 セミナー情報をいち早くお届け
ご提案無料 ウィズコロナ時代に合わせて販促の「見直し」してみませんか?まずはお問い合わせください。
  • 年末年始商戦!withコロナでも新規顧客をゲットする…
    2020年は新型コロナウイルス感染症が終息する見通しが立たず、「withコロナ」での年末年始商戦となります。 このような状況で店舗が新規顧客を獲得するには、現在の状況から商戦の動向を予想し、対策を取ることが必要です。 今回は、withコロナにおける年末年始商戦の動向を整理し、新規顧客を獲得する方法を紹介します。
  • デシル分析とは?顧客の属性を調べて、売上につながる重…
    お店の売上を底上げしてくれる「お得意さん」を肌感覚で判断していませんか?
  • ちいき新聞の裏側公開! サンキューレターで感謝の気持…
    コミュニケーションツールとして、サンキューレターを取り入れませんか?
  • 4C分析と4P分析を自社商品・サービスのマーケティン…
    4C分析と4P分析という有名なマーケティング分析手法を、自社商品やサービスのマーケティングに生かす方法をご紹介します。4C分析や4P分析の目的は、自社商品やサービスのメリットを「売る側の視点」と「買う側の視点」に分けて整理し、販売に結び付けることです。4C分析や4P分析を「知っている」という方は多いでしょう。しかし、実際に自分でやろうとすると、どのような手順で進めればいいのか迷ってしまうことがあります。最初に4C分析や4P分析をまとめたメリット整理表を作成することで、商品改善や販売促進のキャッチコピーなどのアイデア出しに役立ちます。無料でダウンロードできるシンプルなメリット整理表のテンプレートをご用意いたしました。お客様の視点に立って自社商品やサービスの強みを振り返るために、ぜひご活用ください。
  • 中小企業のブランド戦略・パート2
    皆さんがお客さまや消費者の立場に立った時に、いくつも同じような会社やお店、商品・サービスがあって、その中から何かを選ばないといけない・・・・そんな経験はありませんか?値段もあまり変わらない場合は特に悩みますよね?反面、皆様が企業側として、お客さまや消費者に選ばれるようにするためにはどのような方向性で企業努力をすれば良いのかを書いてみます。
CRMって何?クロスセル?気になるワードをチェック!販売促進に関する用語集
お役立ち資料 開くお役立ち資料 閉じる
PAGE TOP