レストランや美容室などの店舗型ビジネスもWEB集客の時代！
店舗型ビジネスの経営者の中には「ホームページ集客なんて無理！」とはなから思い込んでいる方がいます。
立地が重要といわれる店舗型ビジネスですが、昨今では「ホームページ集客で成功して、繁盛店になった！」という例もたくさんあります。
今回は、そんな店舗型ビジネスに奮闘している経営者様向けに、WEB集客の基本についてお話しします。
※この記事の内容は、基本的にはどの業種でも有効ですので、他業界業種の方もぜひ参考にしてください。
【目次】
１．店舗型ビジネス向け！ ホームページ集客の方法
２．ホームページの内容を充実させて、WEB集客を成功させよう！
３．まとめ
店舗型ビジネス向け！ ホームページ集客の方法
「ホームページで集客しよう！」と思っても、ただやみくもにWordPressやホームページビルダーでホームページを作成すればいいというものではありません。
ホームページ集客を成功させるには、「どのようなホームページを作成するか」が重要です。ここでは、アクセスアップのために、必ず実行してほしい基本事項をお伝えします。
1．お客様が検索するであろうキーワードを想定し、ページを作成しよう！
集客を目的としたホームページを作成する際は、必ず「検索キーワード」を念頭に置く必要があります。「検索キーワード」とは、検索エンジン（Google,Yahoo等）でホームページを検索するときに入力する単語のことです。
例えば、船橋にあるラーメン店の場合、『ラーメン店 船橋』の組み合わせで検索されたときに、上位表示されると客足は増えるでしょう。そのためには、『ラーメン店 船橋』で検索した人が一番欲しいと思う情報をたくさん掲載する必要があります。
このように、希望するキーワードで上位表示されるようにホームページをメンテナンスする手法を「内部対策」といい、アクセス数アップには欠かせない施策となっています。
２．スマホでも閲覧しやすいようにスマホ対応のホームページを作成しよう！
今や世帯普及率が7割を超えるスマートフォン。実際、PCよりもスマホからのアクセスの方が多いという調査報告が出ています。ホームページを作成するなら、スマホで閲覧しやすいかどうかは大きなカギです。
店舗型ビジネスの多くは「B to Cビジネス」、すなわち個人相手のビジネスといわれていますから、スマホユーザーへのアピールは必要不可欠といえます。
もちろん、スマホ対応していないホームページもスマホで閲覧できますが、PC用のホームページはスマホの画面サイズに合わせて縮小されて表示されるため、非常に見にくくなります。
せっかく興味を持ってホームページを訪問してくれたのに、「見にくいから」という理由で中身をしっかり読んでもらえなかったら、これは大きな機会損失です。マイナスの印象を与えないためにも、必ずスマホ対応をしましょう。
３．店舗やスタッフの写真を掲載しよう！
ホームページで商品・サービスの魅力を伝えるにあたり、非常に重要なのが「写真」です。新規のお客様が実際にその店舗を訪問して「商品を購入しよう」、「サービスを受けよう」と決定する要因に、“どのような人が提供するのか”、“店舗の雰囲気はどのような感じなのか”があります。
それを如実に伝えてくれるのが店舗やスタッフの写真です。
特に、エステサロン、整体、マッサージ、美容室等、お客様の身体に触れるサービスを提供している店舗については、これらの情報をホームページに掲載することで、安心感を持ってもらうことができます。
４．お客様の声を掲載しよう！
今の時代は、何か商品を購入したいときやサービスを受けたいとき、手軽にインターネットで検索することができます。一方、情報がたくさんありすぎて、何を信じていいのかわからない場合もあります。掲載されている商品、サービスの内容を本当に信じていいのか、不安に思う方もいるでしょう。
そんなとき役立つのが「お客様の声」です。
多くの方が、「お客様の声」を見て、その商品やサービスが本当に信用できるかどうかを判断しています。お客様の不安を解消してくれるコンテンツとして、「お客様の声」はぜひとも掲載しましょう。
5．作成したホームページは多くの方に紹介してもらおう！
検索してホームページにたどり着く方もいれば、家族や友人がホームページやブログでお店のことを紹介していて、興味が湧き、訪問したという方もいます。
ホームページやブログで紹介してもらえれば、閲覧してもらえる可能性が高まるだけでなく、キーワードで検索した際、上位表示される可能性も高まります。なぜなら、Googleは、多くの人からリンクされているホームページを上位表示する傾向にあるからです。
ただし、リンク数を増やすためにダミーのサイトを作成したり、被リンク数を購入したりするなど、一昔前に乱用された手法はやめてください。Googleからペナルティを受け、逆に検索結果に表示されなくなるリスクが生じます。
ホームページの内容を充実させて、WEB集客を成功させよう！
上記以外にも様々な施策がありますが、大事なのはアクセスをできる限り多く集め、ホームページを訪問してくださった方々が店舗を訪れるよう、お店の内容を魅力的に伝えることです。
ホームページをただ作成しただけでは、WEB集客はできません。
しかしお客様の求めている情報を掲載し、適切なタイミングで更新していけば、あなたのお店を繁盛させてくれる強力なパートナーとなるでしょう。
まとめ
ホームページで集客したいならば、
・検索キーワードを念頭に置いてホームページを作成する
・スマホ対応にする
・店舗やスタッフの写真、お客様の声など、お客様が求めている情報を掲載する
・一人でも多くの人にホームページやブログで紹介してもらう
ことが大事。これさえできれば、ホームページはあなたのお店の売り上げを上げてくれる大切なパートナーになるでしょう。
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