店内POP術で売上に貢献を!お客様の心をつかむアイデアとは?

公開

あなたが何かを「思わず見てしまった」のは、どんな状況のときだったでしょうか?

 

そのときは、どんな心理状態になっていたのでしょうか?

 

【目次】
1.思わず見てしまう時の心理状態とは?
2.そもそもPOPとは?
3.それを買うには、理由がある!
4.まとめ

思わず見てしまう時の心理状態とは?

自分の経験の中から何かひとつ、具体的な事例を思い出してみてください。

 

もしかしたらそれは、自分が思っていたことと違ったとか、想像するレベルを超えていたようなことに出会ったときではないでしょうか。

 

あるいは当たり前すぎて気にも留めなかったけれど、いつもと違う状態になっていることが、突然、目に飛び込んできたということもあるかもしれません。

 

いずれにしても、何かしら【意表を突かれた】状況に驚いて、事態をよく把握するために、「え?何これ?」と、再確認を試みているのです。

 

つまりお客様に思わず見てもらうためには、そんな意表を突くPOPを作ると良いのです。

そもそもPOPとは?

意表を突くといっても、何もお客様をびっくり仰天させようということではありません。具体的な話を始める前に、そもそもPOPとは何かということについて、簡単におさらいをしておきましょう。

 

POPとは、英語のPoint of purchaseの頭文字をとった略語です。「物を買う時」くらいの意味ですね。

 

つまりPOPとは、お客様が買い物をするときに、「これを買おう」という気持ちになってもらうように後押しをする道具なのです。

 

そのことはもちろん、お客様も了解しています。

 

「これは広告でしょう」と。

 

…少し話が見えてきましたか?

 

お客様が、「これはこうだよね」と思っているとおりのことを書いていては、意表を突くことができず、見てもらうこともできないのです。

 

それでは、どうすれば意表を突くことができるのでしょうか。

 

先に結論を言うと、お客様は「POPは広告」だとわかっているのですから、POPに「広告ではないこと」を書けばいいのです。

 

言い換えれば、「POPは広告である」という既成概念を覆すようなことを書けばいいのです。

 

コツは、お客様のメリットになることは何かとか、その商品を購入したらどうなれるかということを考えて、語りかけるように書くことです。

それを買うには、理由がある!

具体的な例を挙げながら説明します。

 

例えばここに、とても高品質なハンドクリームがあるとします。成分も優れているし、効果も抜群、ただ残念ながら、ブランドの知名度が低いとしましょう。

 

このときのPOPに「高品質」とか「効果抜群」と書いてもダメなのは、直感的にわかりますよね。では「どんな成分が入っていて、そのどれが効果的なのか」みたいなことを書きますか?

 

先程より少しは工夫がありますが、あと一息といったところ。

 

コツを思い出してください。

 

お客様のメリットは何か、購入したら(使ったら)どうなるか、です。

 

ハンドクリームを検討している人には、それを必要としている理由があります。洗い物で手が荒れて痛いのかもしれないし、ストッキングを履く時に荒れた手で伝線させてしまうのかもしれません。どうせ買うのなら、そうした悩みをスッキリ解消してくれるものを探すでしょう。

 

POPには、お客様のそうした内面のストーリーを先読みするような内容を書きます。

 

私も、チャレンジしてみますね!

 

【「あー!また伝線・・・」朝のイライラを無くすなら、コレ!】

 

あるいは、店員やスタッフからのメッセージというのもいいですね。

 

【全部試してこれに決めました!実際に私の手を確かめてください!by スタッフA】

 

いかがですか。

 

お客様のメリットや購入後の変化が表現されていることを感じていただけたらうれしいです。

POPとは、売る人と買う人をつなぐ、コミュニケーションツールなんですね。

 

何度も実践して、お客様の反応を確かめながら試行錯誤をすると、徐々にコツがつかめるようになってきます。こうして自分だけのスタイルをつくりあげていきましょう。

まとめ

・何かを思わず見てしまう時は、自分の想定を外れたor超えた状況に意表を突かれて、事態をよく把握しようと再確認したくなっています。思わず見てしまうPOPを作るコツは、お客様の意表を突くPOPを作ることです。

 

・そのためには、「POPは広告である」という既成概念を壊すようなことを書くと良いです。コツは、お客様のメリットは何か、購入したら(使ったら)どうなるか、を考えてみることです。

 

・お客様のお困りごとや欲求など、その商品を必要とする内面のストーリーを想像して、お客様に語りかけるようにPOPを書いてみましょう。お客様の反応を見ながら試行錯誤を繰り返せば、自分だけのスタイルができあがります。

 

 

ニュースレター作成のコツセミナー開催!
▼詳細はコチラからご覧ください。
https://hansokunodaigaku.com/seminar/

 

 

 
 

The following two tabs change content below.
恵良司
一般社団法人国際営業代行協会 事務局長。マーケティングプロデューサー。 早稲田大学第一文学部卒業後、デザイン・制作会社において、集客や販売促進に関する印刷物の企画、制作、運用サポート等を担当。 独立後は、クライアント企業の新規集客や既存顧客のリピート・定着化を支援するマーケティングプロデューサーとして活動。 現在は、一般社団法人国際営業代行協会において、研修プログラムの開発・普及、講師の育成、および、広報を担当している。 ホームページ: http://pdaa.or.jp/

■おすすめの関連コラム

  1. モバイルファーストインデックスとは?SEOにおける対応方法

    “モバイルファーストインデックス”という言葉を聞いたことはありますか? これは2018年3月に...
  2. クローラビリティとは? クローラビリティを上げるSEOを伝授!

    クローラビリティという言葉を聞いたことはありますか? クローラビリティは、SEO対策をする上で...
  3. 新生活応援!早めのキャンペーンで売上アップ

    新生活の準備をする時期は消費が活発になり、企業としては売上を伸ばすチャンスです。ニーズを取り込み...
  4. 2020年!インバウンド対策で訪日外国人が来店しやすいお店になる

    近年はインバウンド(外国人の訪日旅行)による外国人観光客数が右肩上がりですが、2020年はさらな...
  5. 年末商戦イメージ

    2019年のお歳暮・クリスマス商戦はいつから?早割・先得キャンペーンで先手を打つ!

    年末商戦といえばお歳暮とクリスマス。売上の増加が見込めるこの時期に向けて、どこも販促に力を入れて...
  6. セールイメージ

    11月のイベント「ブラックフライデー」とは?消費の落ち込む時期の売上・集客対策

    小売業界がセールを行うブラックフライデーは米国の一大イベントですが、日本でも2016年に本格的に...
  7. 災害に備える ~中小企業強靭化法について~

    災害が発生し、人材はもとより設備等に重大な損害が生じると、事業活動の推進に直接的な影響が出てしま...
  8. 秋の行楽イベントイメージ

    業種別!秋の行楽やイベントにオススメの販促方法をご紹介

    秋は暑さも落ち着き、祝日も多く、行楽やイベントを楽しみやすいシーズンです。 店舗にとっては集客...
  9. キャッシュレス決済イメージ

    【中小店舗向け】増税後の消費の冷え込み対策 キャッシュレス決済のポイント還元で集客・売上アップ!

    消費増税は消費の冷え込み要因になるため、店舗は早急に対策を打つ必要があります。今回の増税では最大...
  10. 消費税イメージ

    2019年消費増税前のまとめ買い・駆け込み需要にオススメの販促はコレ!

    2019年10月に消費税率が10%に引き上げられますが、集客・販売の落ち込みの影響を避けるために...
  11. 成果報酬型は損しない?
    優れた「成果報酬型」販促のポイント!

    「広告費がムダになるかもしれない」。多くの販促担当者が対面するこの苦しみは、成果報酬型広告で解決...
  12. 必見! はじめて販促イベントを開催する人はココに気をつけろ!

    自社のサービスや商品を効率よく紹介・販売するために、あなたはどのような活動をしていますか? ...
  13. ご近所集客に使える
    戸別配布型のフリーペーパー ~東北編~

    地域密着で商売をされているお店にとって、ご近所への広告活動は、リピーターを増やすためにもとても重...
  14. リピーター客の増加につながる
    ニュースレター活用術

    リピーター客の重要性については皆さんご承知だと思いますが、「どうすれば増やすことができるのか」で...
  15. 入りやすい店とは?店舗の集客力を高める入り口と外観のデザイン

    入りやすいお店とは? オシャレな外観、でもパッと見、何のお店かわかりづらい。入り口がどこかわか...
  16. ご近所集客に使える
    戸別配布型のフリーペーパー ~関西編~

    地域密着で商売をされているお店にとって、ご近所への広告活動は、リピーターを増やすためにもとても重...
  17. ご近所集客に使える
    戸別配布型のフリーペーパー ~関東編~

    地域密着で商売されているお店にとって、ご近所への広告活動は、リピーターを増やすためにもとても重要...
  18. 販売促進の方法とは?具体的なアイデア・事例をご紹介!

    販売促進の方法が思いつかず困ったときに使える、具体的なアイデア・事例を集めました。ご自身のお店や...
  19. 「WEB販促×紙媒体販促」メリットの掛け合わせで広告効果を最大に!

    紙販促の時代は終わった。今はWEB販促だ。そんな声をよく耳にします。確かにインターネットやスマホ...
  20. 行列と笑顔を生む、「チンドン屋」販促とは?

    店舗周辺の歩行者を集客する際に、とても大きな威力を発揮する「チンドン屋」という手法をご存知でしょ...
  21. 雨の日こそ集客しよう!雨天時に出来る効果てき面な集客方法とは?

    「雨だからお客様が来ない」は大きな間違い!? 雨が降りやすい6・7月。梅雨は売上が落ち込みやす...
  22. 全国放送のTVに出演する方法

    あなたの知人、または尊敬している社長などが、TVに出演した事はありませんか?それを見て「自分もT...
  23. 無料でTV・雑誌・新聞などに取材される方法

    自社の商品・サービスが売れるために、その“認知度”をどのように上げるのか、常に頭を悩ませていると...
  24. 店舗型ビジネスにとって「売上げをあげる看板」とは?

    店舗型ビジネスにとって売上げをあげるのに欠かせないのが、新規顧客の獲得です。常連客だけで成り立っ...
  25. 店内販促物の作り方 ポイントカード編

    ポイントカードについては、 ほとんどのお店が実施または検討をしたことがあると思います。 ...
  26. 店舗集客のための
    紙メディアとインターネットの使い分け

    「ネットだけで大丈夫」「紙メディアはコストがかかるからやめる」などとお考えではありませんか?...

PAGE NAVI

続きを読む
記事を検索
  • 2018年1月の販促計画を立てる時のポイント
    1月は新年を迎え、家族がそろっておめでたい気分に包まれる月です。世代を超えて家族が集まるので、大きな買い物や春の新生活に向けた消費が活発になる月です。中旬以降は、体調を整えるための風邪予防や寒さ対策への需要が高まります。月間の販促計画作成に役立つポイントをまとめましたので、参考にしていただければと思います。
  • 業種別・業界別広告宣伝費(販促費)の売上比率・割合の…
    広告宣伝費・販売促進費の予算を効率よく立てていますか。広告宣伝費・販売促進費の賢い使い方を知っていますか。広告宣伝費・販売促進費の予算の立て方について、各業種・業界の一般的な売上に対する広告宣伝費の(販促費)割合を参考にしながら予算を立てる方法の有効性については、業種別・業界別広告宣伝費(販促費)の売上比率・割合の平均の記事でお話ししました。今回は業種別・業界別広告宣伝費(販促費)の売上比率・割合の平均の手段編として、広告宣伝費・販売促進費の予算を効率よく立てる方法と、広告宣伝費・販売促進費の使い方についてご説明します。
  • ホームページで集客できない?新規集客のためにはSEO…
    ホームページを作ったのはいいけど、なんだか集客できていない気がする…。そんな方はいませんか?WEBサイトで新規のお客様を集客するにはSEO対策が不可欠です。SEO対策って何?という方はぜひご一読ください。
  • 「欲望や感覚を刺激する時」にすぐに使える
    キ…
    広告を考える際、キャッチコピーが、なかなか思いつかなくて困ったことはありませんか?大事な商品やサービスのアピールを考えることが苦手な方必見!場面や状況に合わせて使えるキャッチコピーのテンプレートをご用意しました。
  • 消費税イメージ
    2019年消費増税前のまとめ買い・駆け込み需要にオス…
    2019年10月に消費税率が10%に引き上げられますが、集客・販売の落ち込みの影響を避けるためにはどのような施策が有効なのでしょうか。施策を考える際には、前回2014年の増税時が参考になります。また、今回の軽減税率やポイント還元といった制度を理解することも大切です。本記事では駆け込み需要対策など、役立つ販促を紹介します。
続きを読む
チラシのお届け方法をお探しの方へ
集客や販促方法でお悩みの方へ 販促に関する無料相談実施中! 地域情報に詳しい担当が、御社にご訪問して集客課題を伺います!詳しくはこちら
CRMって何?クロスセル?気になるワードをチェック!販売促進に関する用語集
お役立ち資料 開くお役立ち資料 閉じる
PAGE TOP