リフォーム業界とは
総務省によると、リフォームとは「住宅の増改築、改修、模様替え」を指し、「浴室などの設備の改修、壁紙の張り替え、屋根や壁の改修、耐震改修、窓の断熱工事」などもリフォームに含まれます。このような作業を取り扱う企業で構成されているのがリフォーム業界です。
リフォームと似た言葉にリノベーションがありますが、リノベーションとは「中古住宅を現代のライフスタイルに合った住まいによみがえらせること」を指します。
リフォームの種類
◆戸建てリフォーム
戸建て住宅の場合、水回りのリフォームやエクステリア、耐震リフォーム、省エネリフォーム、バリアフリーリフォームなどさまざまな改修が可能です。
◆マンションリフォーム
マンションのリフォームは戸建て住宅のリフォームと比べ、より細かなルールがあります。一般的にマンションには共用部分と専有部分が存在しますが、リフォーム可能なのは区分所有法で定められた専有部分に限ります。
リフォーム業界の市場規模
リフォーム業界の市場規模は、2019年度で6兆4955億円となっています（前年度比4.5%増）。
なお、2020年の住宅リフォーム市場規模は、消費税増税後の反動減の影響を受ける1年となるほか、新型コロナウイルス感染症の影響もあり、約6.2～6.4兆円で推移するものと予測されています。
（出典：株式会社矢野経済研究所のデータをもとに作成）
市場動向
国の住宅政策の方向性を示す「住生活基本計画」によると、リフォーム市場規模を2025年に12兆円まで拡大させる計画となっています。
現在、総住宅数（住宅ストック）が総世帯数を上回っており、空き家問題なども生じています。人口減少・少子高齢化の進行とともに新築住宅の売上は減少傾向にあるため、今後さらなるリフォーム業界の拡大が予想されます。
トップ企業
| 企業名 |
売上高 (単位:億円) |
対前年比 (%) |
| 積水ハウス |
1414.2 |
103 |
| 住友不動産 |
1243.0 |
102 |
| 大和ハウス |
1145.0 |
103 |
| 積水化学工業 |
950.0 |
100 |
| 住友林業 |
703.2 |
106 |
| ミサワホーム |
671.0 |
101 |
| 旭化成リフォーム |
583.0 |
105 |
| パナソニックホームズ |
524.0 |
99 |
| エディオン |
482.6 |
110 |
| 三井不動産 |
467.7 |
95 |
（出典：「リフォーム産業新聞2019年度版」をもとに作成）
リフォーム業界の繁忙期と閑散期
◆繁忙期
リフォーム業界の繁忙期は11月頃〜3月末。年末や年度末の時期に需要が高まり、繁忙期となります。例年の傾向として、「年内にリフォームをしてきれいな家で新年を迎えたい」という人が多いようです。また、年度末の決算期には、公共事業などの需要が高いといわれています。
◆閑散期
閑散期は、それ以外の時期です。リフォーム業界は1年を通して比較的需要が安定していますが、5月〜7月の時期が最も落ち込むといわれています。
広告が必要な時期
◆5月 ゴールデンウィーク中のイベント、相談会の告知
◆8月 お盆の需要
◆11月〜12月 年末の需要
◆3月 年度末の需要や新生活に向けて
特に、リフォーム業界の最大の繁忙期である12月や3月に向けての販促には最も力を入れるべきです。
主な販促手段
主な販促手段としてはDM送付、チラシ折込、予告広告、ホームページ(SEO対策)、リフォームマッチングサイトなどがあります。
また、住居の種類によって情報の入手先が異なり、
・戸建て・マンション共にイメージ情報の収集は「インターネット」が多い
・戸建てでは業者情報収集では特に「いつも工事を依頼している業者」をよく利用している
・マンションでは戸建てよりも「インターネット」をいずれの情報収集時も多く利用している
という特徴があります。
【リフォーム情報の入手先（複数回答）】
（出典：住宅リフォーム推進協会のデータをもとに作成）
消費者は実際に問い合わせなどの行動を起こす前に、情報収集・他社との比較を行います。そのため、消費者に情報を伝える方法は、消費者の属性や、住居の種類に合わせて考慮することが必要となります。
まとめ
