サブスクリプションとは?サービスの事例やメリット・デメリットをご紹介!

公開

サブスクリプションはデジタルサービスの拡大を背景に普及しているビジネスの仕組みで、商品開発やマーケティングの担当者はその特徴を知っておくことが大切です。
今回は、サブスクリプションの意味やサービス例、メリットとデメリットを紹介します。

 

【目次】

1.サブスクリプションの意味や事例とは

2.提供側にとってのサブスクリプション型の3つのメリット

3.提供側が注意するべきサブスクリプション型のデメリット

4.まとめ

 

サブスクリプションの意味や事例とは

サブスクリプションは、売り切り型のビジネスとは異なり、一定の期間中は顧客がそのサービスを自由に利用する権利を持つ点が特徴です。
ここでは、その意味や具体例を紹介します。

 

◆意味
サブスクリプションとは、顧客が定額料金を支払えば決められた期間はそのサービスを利用できる権利を持つ契約の仕組みです。
企業が商品・サービスを提供してその都度代金を受け取る売り切り型の仕組みに対して、サブスクリプションは商品・サービスの利用期間と利用料金があらかじめ定められているという特徴があります。
サブスクリプション型のサービスは、スマートフォンの所有率の伸びやデジタルサービスの拡充を背景に普及してきました。

 

◆事例
古くからあるサブスクリプションの例には、雑誌や新聞などの定期購読サービスがあります。
そもそも「subscription」とは「subscribe」(購読する)の名詞形です。
現在のサブスクリプション型のオンラインサービスも、この言葉が由来になっています。

最近では、「Netflix」のような動画配信サービスや「Spotify」のような音楽配信サービスなどが代表的な事例です。
どちらも、ユーザーが利用料金を支払うことで、期間中は指定のコンテンツを利用し放題になる仕組みが採られています。

 

提供側にとってのサブスクリプション型の3つのメリット

企業の商品開発やマーケティングの担当者としては、サブスクリプション型のメリットが気になるところです。
ここでは、顧客ニーズ、料金設定、収入という3つのポイントから解説します。

 

◆利用ニーズを満たせる
まず、サブスクリプション型であれば、顧客が商品・サービスを利用したいというニーズを手軽に満たせます。
例えば、顧客が動画や音楽といったコンテンツを利用したい場合、従来であればDVDやCDといった物品をその都度購入したり、レンタルしたりするしかありませんでした。
しかし、サブスクリプションの場合、定額料金を支払えば期間中はコンテンツが無制限で利用できるのです。

 

◆料金設定が明確
また、顧客にわかりやすい料金設定を提供できます。
売り切り型では商品・サービスを利用する都度料金が発生しますが、サブスクリプション型は定額料金なので顧客側にも安心感があるのです。

 

◆安定収入を得られる
さらに、企業側は安定的に収益を得られる点も魅力です。
売り切り型では、顧客が商品・サービスを利用しなければ収益が発生しないだけでなく、時期によって売上に変動があります。
しかし、サブスクリプション型は顧客が利用契約を結んでいる限り収益が発生するため、資金繰りなどの資金計画が立てやすいのです。

 

提供側が注意するべきサブスクリプション型のデメリット

サブスクリプション型にはデメリットもあるため、導入する際は注意する必要があります。

 

まず、利用者の所有欲を満たすことはできません。

消費者には、動画コンテンツや商品などを一時的に利用するだけでなく、いつまでも手元に置いて楽しみたいというニーズもあるものです。

これに対応できないのはサブスクリプションの欠点と言えるでしょう。

 

また、そもそも定期契約を嫌う顧客も一定数存在するのは事実です。

背景には、「契約してもサービスを使わなければ損になる」、あるいは「自動更新で課金されるのが怖い」といった心配があります。

そのため、無料体験サービスの準備や、サービス解約の簡単さなどを訴求するといった対策が必要です。

 

まとめ

サブスクリプション型は、定額・定期といった特徴を活用した料金設定も可能で、新しい消費体験を提供できる手段です。

今後もデジタルサービスが多様化したり、「所有から利用へ」というニーズが増えたりする可能性がある中、企業側にとってはさまざまな活用方法が期待できます。

セミナー情報 セミナー情報

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : https://besteffortmarketing.co.jp/ Facebook : https://www.facebook.com/yushukanemura

■おすすめの関連コラム

  1. カスタマージャーニーとは?新モデル「ORACAS(オラカス)」について解説

    近年カスタマージャーニーの視点が、店舗や企業の販促で注目されてきていますので、経営者や販促担当者...
  2. 病院・クリニックに適した集客方法とは?選ばれる医療機関のマーケティング実例

    病院・クリニックを経営する上で集客はとても重要な事柄です。世の中にはたくさんの病院・クリニックが...
  3. 年末年始商戦!withコロナでも新規顧客をゲットするには!?

    2020年は新型コロナウイルス感染症が終息する見通しが立たず、「withコロナ」での年末年始商戦...
  4. 【店舗向け】2020年のクリスマス商戦!withコロナの今年は何が違う?

    2020年のクリスマス商戦は新型コロナウイルス感染症の影響で、例年とは大きく異なることが予想され...
  5. 【飲食店経営で役立つ!】マーケティングの基本!お店のコンセプトに合ったペルソナを考えよう!

    飲食店経営では、正しいペルソナを設定できるかどうかが売上を左右します。 お店とペルソナがマッチ...
  6. 美容業界の方必見!美容業界のトレンドと今後の動向に迫る!

    近年、美容業界は市場規模や出店数が緩やかに拡大・増加している一方、サービスが多様化し、競争が激化...
  7. シニアマーケティングとは?デジタルとアナログで団塊世代を取り込む!

    ますます高齢化が進む中、団塊世代をはじめとしたシニア層の取り込みは、多くの企業にとって重要課題の...
  8. 増えるシニアのネット利用 シニア世代が求めるモノ・サービスとは

    インターネットを利用するシニア世代は増加しつつあります。 販売戦略で高齢者をターゲットとするな...
  9. SEOで勝つには? SEOで上位表示されるために必要な基礎対策を解説!

    SEO対策をしてみたい!と思っても、まず何からすればいいのか分からない、という人も多いかと思いま...
  10. Webマーケティングイメージ

    Webマーケティングとは? Webマーケターの仕事内容について解説!

    最近、「Webマーケティング」という言葉をよく聞きますが、いったいどのような仕事なのでしょうか?...
  11. 知ってて当たり前?AISASとは?購買行動モデルを意識して売上を伸ばそう

    皆さん、AIDMA(アイドマ)やAISAS(アイサス)という言葉を聞いたことはありますか?どちら...
  12. リファーラルマーケティングを活用・実践してビジネスを拡大する

    ビジネスにリファーラルを活用することには多くのメリットがあります。今回はリファーラルマーケティン...
  13. ○○マーケティングって、つまり何?

    世の中には「マーケティング」に○○を付けて、とても難しい言葉で表現していることがたくさんあります...
  14. リファーラルマーケティングを活用して売上を上げる

    集客、見込み顧客獲得のためのマーケティング手法はいろいろありますが、その中でも一番強力で効果的な...
  15. 4C分析と4P分析を自社商品・サービスのマーケティングに生かす方法をご紹介!
    ~サービスメリット整理表を活用しよう【無料DL】~

    4C分析と4P分析という有名なマーケティング分析手法を、自社商品やサービスのマーケティングに生か...

PAGE NAVI

続きを読む
記事を検索
メルマガ登録者数1万以上 セミナー情報をいち早くお届け
ご提案無料 ウィズコロナ時代に合わせて販促の「見直し」してみませんか?まずはお問い合わせください。
  • 飲食業界がデジタル化を進めなければいけない4つの理由
    日本企業においてデジタル化が進んでいます。 飲食業界においても例外ではありません。 特に飲食業界は、新型コロナ感染症の影響を他の業種よりも強く受けました。 飲食業の市場規模は大きく減少し、もともと競争力の高い業界は、さらに生き残りをかけた競争が激化しています。 飲食業界は課題が多く、従来のアナログ的な経営から脱却して、早急にデジタル化を進める必要があるでしょう。 そこで今回は、飲食店の広報担当者・販促担当者・店舗経営者 向けに、飲食店の現状と課題を示し、デジタル化で業務効率化と従業員の働きやすさを両立することができることを解説します。
  • 飲食店で必要な防災対策とは?災害時にスタッフとお客様…
    近年は国内において地震や台風、風水害などが多発しており、飲食店でも防災対策は重要な課題になっています。 飲食店では特に、人の安全を確保し、火事などの二次災害を防ぐ取り組みが必要です。 今回は、飲食店が準備すべき3つの防災対策を紹介します。
  • セミナーに参加するメリットとは?活用方法を知りたい!
    セミナーに参加すると、最新情報や限定情報を知ることができ、双方向的に学べるといったメリットがあります。 開催する事業者側にとっても、受講者との接点作りや自社商品・サービスの訴求につながるといった点が魅力です。 本記事では、セミナーに参加するメリットと、活用方法を紹介します。
  • 動画販促とは?活用事例に学ぶ5つの効果と作り方のコツ…
    商品・サービスの販売促進活動において、動画の活用はとても効果があります。 まずは「なぜ動画なのか」について説明します。 動画の特徴は、主に以下の3点です。 1.文字・写真と比較して訴求力が高い 2.ブランディングしやすい 3.ビジネスで動画を利用している人が少ない これらの中でも特に3つめの“ビジネスで動画を利用している人が少ない”がポイントです。
  • 業界別トレンド情報と販売促進・集客のポイント
    新型コロナウイルス感染症の影響で人々の生活が大きく変わり、各業界に大きな影響がありました。 しかし、現在では行動制限の緩和が進み、景気回復が期待されている中、また大きく業界が変化する時期にきています。 業界別のトレンド情報と販売促進・集客のポイントをご紹介いたしますので、今後の経営にお役立てください。
PAGE TOP