不動産・リフォーム業界の方必見!販促や集客方法について考える!!

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不動産・リフォーム業界は、商品・サービスが高額であり、ライバル企業が多いということもあるので、より戦略的にマーケティングを実施する必要があります。

特に、ターゲット設定や顧客ニーズの理解は欠かせません。

本記事では、不動産・リフォーム業界の販促や集客について解説します。

 

【目次】

1.不動産・リフォーム業界の販促・集客で大切な考え方

2.不動産・リフォーム業界の販促・集客方法

3.まとめ

 

≪活用事例付き≫
不動産・リフォーム業界におすすめ!消費者に信頼感を与える記事広告で集客効果を上げる方法

 

不動産・リフォーム業界の販促・集客で大切な考え方

不動産やリフォーム関連の企業が商品・サービスを販促したり集客したりする際は、いくつか意識すべき考え方があります。
ここでは3つのポイントを紹介します。

 

◆適切なターゲットを設定する
販促や集客においてはターゲティングが非常に重要です。

不動産やリフォームといったビジネスは、商品・サービスにバリエーションがあり、価格の幅も非常に広くなります。
例えば、物件の販売価格には数千万円の幅があり、若年・単身向けからファミリー層、シニア向けなどさまざまです。

 

また、顧客の悩み事や関心事も人それぞれなので、万人受けする商品・サービスはまずありません。

そこで、ターゲットとなる顧客層を絞り、それらを満足させる戦略が大切になります。

 

◆顧客ニーズを理解する
ターゲット顧客のニーズを理解しましょう。

例えば、単身のビジネスパーソンは交通の利便性を重視する一方、ファミリー層は買い物や通学のしやすさを意識する傾向があります。
販促の際は、想定顧客のニーズを取り込むことが大切です。

 

国土交通省の「住宅市場動向調査報告書」によると、住宅を選ぶときに特に注目する項目として、物件の立地環境、メーカーの信頼性、価格、デザイン、広さ、設備などが挙げられていました。
こういった項目を参考に、どのように訴求すれば消費者の関心を引きつけられるのかを検討しましょう。

*参考:国土交通省 住宅局「平成30年度住宅市場動向調査報告書」P20

 

◆自社に合う方法を選択する
そして、プロモーションの方針に合う訴求方法を選びましょう。

販促や集客にはさまざまな方法があります。
地域を絞りたいなら「折込チラシ」や「ポスティング」、視覚に訴えるなら「SNS」や「Webサイト」などのように、
適している販促方法は異なるものです。
ターゲットや販促するサービスに合わせて効果的な方法を選び、その特性を有効活用しましょう。

 

不動産・リフォーム業界の販促・集客方法

物件やリフォームなどの販促をする際は、まず広告などで認知度を高め、見学会や相談会などへと集客する流れが一般的です。
ここでは販促で活用できる方法を挙げた上で、それらの特徴を解説します。

 

◆折込チラシ・ポスティング
折込チラシポスティングは、潜在顧客の住宅に直接広告を届ける方法です。
エリアを細かく絞ることができる上、ポスティングの場合は戸建てやマンションといった住宅の種類を選ぶこともできます。
そのため、ターゲットの潜在顧客層を選びながら、確実に目に触れさせる効果があるのです。

 

◆インターネット広告
インターネット広告は、検索エンジンやポータルサイトなどに出稿する広告です。
物件探しやリフォームを検討しているユーザーは、地域名やサービス名などの具体的なキーワードで検索することが多く、そこに絞って広告を表示させる「検索連動型広告」などがあります。
このように、利用者の興味関心と関連性が高い情報を提供できる点がインターネット広告の強みと言えます。

 

◆SNS
SNSで物件情報や施工事例などを発信するのも効果的です。
TwitterやInstagram、Facebookなどは、テキストや写真、動画などを用いて発信することにたけています。
仲介業者や工務店などが、デザイン性や品質を重視する顧客に対して、視覚的に訴求しやすい点がメリットです。

 

まとめ

不動産・リフォーム業界は、商品・サービスの種類が豊富で、価格帯や顧客ニーズも多様な業界です。
マーケティング方針を整理して自社に合う販促方法を選ぶことで、他社との差別化を図りましょう。

 

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金村 勇秀
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : https://besteffortmarketing.co.jp/ Facebook : https://www.facebook.com/yushukanemura

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