【美容室・サロン向け】売上アップにつなげる人材教育

公開

売上を上げる大事な要素の一つが“人材”。

「あのお店のスタッフはみんな親切でとても良い」

そんな評判が立つようになったら、お店のファンは増え、リピーター率も上がり、売上向上にもつながるでしょう。

では、そんな人材を育成するには、どのようなことに気をつければよいのか。

ここでは、売上を上げるために重要な“人材教育”についてお伝えします。

【目次】

1.人材不足の現在、優秀な人材はどう確保すればよい?

2.【美容室向け】優秀な人材の獲得方法

3.まとめ

 

人材不足の現在、優秀な人材はどう確保すればよい?

私は現在、渋谷区笹塚でヘッドスパに力を入れた美容室を経営しています。

美容室経営において、人材は命。

スタッフ教育は、大事な投資です。

 

私は、人材が離職せずに、長年にわたり会社と共に発展、成長していくことが大切だと思っています。

 

18歳人口は2018年から大幅に減少します。美容室業界の新卒の有効求人倍率も増加傾向。

そのため、最初から優秀な人材を獲得できる会社・店舗は少なくなります。

そんな厳しい時代の中、優秀な人材を得るにはどうすればよいのか?

フェーズごとに分けてお伝えします。

【美容室向け】優秀な人材の獲得方法

1.人材確保

 

数が少ないとはいえ、少しでも優秀な人材を獲得した方が有利なことは言うまでもありません。

 

人手不足の現在、ただ待っているだけでは、優秀な人材どころか、一人も応募者がいないという状況に陥る可能性もあります。

そのため、雇用する側が美容師を養成している学校に自ら足を運び、学生や先生とコミュニケーションを図ることが大事です。

 

では、その中でも優秀な人材を見抜くにはどうすればよいのでしょうか?

その最短の方法が、まずは既存社員を優秀な人材に育て上げることです。

 

優秀な人間でなければ、将来有望な人材を見抜くことはできません。

そのため、人材発掘は、既存社員の中でも特に優秀な社員に任せることをおすすめします。

 

2.人材配置

 

素晴らしい人材の発掘に成功したら、今度はその人材を最適な部門に配置する必要があります。

本人の良さや強みを生かせるポジションに配置するのは当然のこと。

 

経営者の判断だけでなく、他の社員からも情報収集をして、複数の人間が納得するポジションに配置するようにしましょう。

 

3.人材育成

 

最適なポジションに配置した後は、いよいよ人材育成です。

 

その前に、まず大事なことが職場環境を整えることです。

たとえ、本人が優秀でモチベーションが高かったとしても、周囲の技術が低かったり、やる気が無かったりしたら、優秀な人材でも同じように育ってしまうでしょう。

新たな人材を育成する前に、職場全体を前向きかつ行動的な雰囲気に変える必要があります。

 

では、そうした雰囲気の職場を作るにはどうすればよいのか。

 

私が重要だと思うのが、“働く目的”です。

何のための仕事なのか、なぜこの仕事をする必要があるのか。

その目的を明確にすることから成長は生まれると私は考えています。

 

まずは経営者が、会社の目的に適した運営をすること。

そして、その目的を社員に共有し、共鳴・共感させることが重要です。

 

また、以下のような事柄も日常的に意識するようにしましょう。

 

◉日常的に声を掛ける

◉成長の魅力を伝える

◉周囲の期待を伝える

◉活躍できるステージを考える

◉聞き役になり否定しない

 

これら行為は「人の存在を認める行為」で、アメリカの精神科医、エリック・バーンは“ストローク”と呼んでいます。

 

バーンによると、人は常に他者からのストロークを求めており、「ほめる」「励ます」「ねぎらう」「許す」「うなずく」「関心を持つ」といった肯定的なストロークを受けると、「大事にされている」「価値のある人間と認められている」と喜びを感じ、成長にプラスに作用するそうです。

 

上記のようなストロークは、経営者からだけでなく、社員同士でも積極的に取り組んでいきたいですね。

 

人材不足の現在、人材の獲得競争はますます激化しています。

貴重な労働力を確保した場合、社員が辞めないよう、会社が一丸となりお互いの成長を見守る。

 

その社風を作ることが経営者の務めと感じています。

まとめ

・優秀な人材を見抜くには、まず優秀なスタッフを育てることが大事

 

・採用した人材は、経営者のみならず、複数の社員の合意の上で、最適な部門に配置すべき

 

・新たな人材を育てる前に、職場環境を前向きかつ行動的に整える

 

・肯定的なストロークをすることで、社員のやる気を引き出す

 
 

The following two tabs change content below.
HARU (丹羽 晴美)
撮影・サロンワーク・講師・ブライダルなど、幅広いジャンルに対応できるヘアメイクアーティストとして活躍。 ホームページ : https://bh-haru.com/

■おすすめの関連コラム

  1. 飲食店での人材育成に!eラーニングを活用しよう

    飲食店を経営する方の中には、人材育成をしたいと考えているものの、時間や予算が足りずに悩んでいる、...
  2. 店舗運営を成功に導く正社員採用とは?新卒採用と中途採用のメリット・デメリット

    The following two tabs change content below.この記事...
  3. 主婦、学生、外国人のアルバイト・パート採用!それぞれのメリットをご紹介

    会社・店舗運営者にとって大切なテーマの1つが自社に適したアルバイト・パート人材の採用です。 主...
  4. 求人広告の掲載をしたい! 最適な時期はいつ?

    新たに中途採用をする上で、求人広告は欠かせない手段の1つです。 求人広告で成果を出すためには、...
  5. 体調を崩しやすい季節は人手不足に!? 従業員の健康管理に取り組もう

    寒い季節、風邪やインフルエンザで従業員が欠勤し、人手不足になってしまうお店や会社もあるでしょう。...
  6. コミュニケーション不足? 部下を伸ばす鍵はフィードバック!

    「なかなか優秀な社員が育たない」そんな声をよく耳にします。売り手市場が続いてる状況下で、優秀な学...
  7. 採用イメージ

    リファーラル採用を成功させるための秘訣とは

    前回の記事「リファーラル採用を積極的に導入して離職率をさげよう」で、リファーラル採用とは「紹介、...
  8. リファーラル採用を積極的に導入して離職率を下げよう

    近年、多くの業界・企業が人材不足による採用難に陥っていると聞きます。人材を確保するために、給与を...
  9. 代理店制度のメリット・デメリットとは?代理店の役割と必要性について理解しよう!

    ビジネスを行う上で、自社の営業部隊が商品・サービスを販売するのは当たり前の方法ですが、それだけで...
  10. お客様を夢中にさせる接客術とは

    消費者がさまざまな方法で商品を購入できるようになった現代。商品の魅力だけでお客様に選ばれるのは、...
  11. 経営者の事業承継を考える

    最近の経営者同士のもっぱらの話題は、相続と事業承継です。不動産や保険関係の方などが、さまざまなセ...
  12. 元キャリアコンサルタントのコピーライターが発見した『良い人材が集まる会社の法則』とは?

    企業は人なり、とは本当にその通りで、働く人がどれだけ能力を発揮するかで会社の業績は決まってしまい...

PAGE NAVI

続きを読む
記事を検索
メルマガ登録者数1万以上 セミナー情報をいち早くお届け
ご提案無料 ウィズコロナ時代に合わせて販促の「見直し」してみませんか?まずはお問い合わせください。
  • 【業界研究】リフォーム業界のトレンド情報 〜2019…
    ビジネスで適切な判断を下し続けるには、業界のトレンドをつかむことが重要です。今回はリフォーム業界の現状と今後の見通しについて、地域新聞社のマーケティング部と、同社2019年4月入社の新卒社員が共同で調査しました。おすすめの販促方法もご紹介しますので、リフォーム業界の方も、それ以外の業界の方も、ぜひご一読ください。
  • ゴールデンウイーク対策!集客にオススメのイベントやサ…
    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を入れているケースも少なくありません。 今回は、ゴールデンウイークに集客するためのイベントやサービスといった対策をご紹介。 注意するべきポイントも解説します。
  • あなたはどのタイプ?経営タイプを戦国武将にたとえると
    経営者には歴史好きが多く、歴史関連の書籍を愛読し、歴史上の人物が残した名言を座右の銘や経営指針にしたり、スピーチをするときに引用したりする方が大勢います。 「歴史上の人物に学ぶ」「戦国武将に学ぶ」といったテーマの経営者向けセミナー根強い人気を誇っていますよね。今回は歴史ビギナーの方にも分かりやすいように、経営者のタイプを戦国時代の代表的な武将「織田信長」「豊臣秀吉」「徳川家康」の3つに分類。 それぞれの傾向と最適な経営方法ついて、ご紹介します。
  • 【業界研究】求人業界のトレンド情報
    〜201…
    ビジネスで最適な判断を下し続けるには、業界のトレンドをつかむことが重要です。 今回は各業界の求人広告の利用状況と今後の見通しについて、地域新聞社のマーケティング部と、同社2018年4月入社の新卒社員が共同で調査しました。 おすすめの求人メディアについての情報もご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
  • 商品企画のツボ【ポジショニング戦略で穴をつく!】
    『ポジショニング戦略[新版]』アル・ライズ/ジャック・トラウト お客様と新しい商品やサービスの企画をする際は、必ず『ポジショニング戦略』を読み返します。今回はこの本を通じて、売れる商品やサービスについて説明をします。
CRMって何?クロスセル?気になるワードをチェック!販売促進に関する用語集
お役立ち資料 開くお役立ち資料 閉じる
PAGE TOP