販促のプロに聞く！キャッチコピーのヒント
～リフォーム店編～

今回はリフォーム店の広告で、3パターンのターゲットイメージを用意し、それぞれのシーンも設定しました。

※広告イメージ

・ショールームへ来てほしい。来場者プレゼント付き、相談会
・外装リフォーム。外壁や屋根などの状態が悪く、修繕したいと考えている人向け
・内装リフォーム。年末の大掃除に向けて、キッチン、トイレ、浴室等の水まわりリフォーム

リフォームをしようと考えるのはどんなときでしょうか。気軽に手を出しにくい、大きな買い物です。リフォームをしようと考えている人の絶対数がもともと少ないため、広告効果が出にくい業種でもあります。新築で家を買ったばかりの人や賃貸に住んでいる人からは必要性を感じてもらえず、住宅を購入後何年か経過して必要なタイミングを迎えている人、という条件に合わなければならないからです。

逆にいえば、そのタイミングを迎える人にターゲットを絞り、囲い込めるような謳い文句にを考えることができれば、問い合わせや来店などの行動を起こしてもらえるでしょう。

普段から現場でチラシや広告などの提案内容を考えている「販促のスペシャリスト」が考えたセールスコピーをご用意しましたので、発想のヒントにしていただければ幸いです。

イメージ広告の青枠内のセールスコピーを、ターゲット別に考えてみました。

●ショールームへ来てほしい。来場者プレゼント付き、相談会

●外装リフォーム。外壁や屋根などの状態が悪く、修繕したいと考えている人向け

●内装リフォーム。年末の大掃除に向けて、キッチン、トイレ、浴室等の水まわりリフォーム

相談会は、足を運んでもらうことが重要です。限定感を出したり、特典が付いていることを強調したりするのは読み手の心をつかみやすい方法です。また、【子どもがいても気軽に行ける】層にターゲット設定したセールスコピーでは、「お父さんがお店の人と相談中に、お母さんと子どもはイベントで遊べる。」というようなイメージが湧きます。それによって、ぐっと足を運んでもらいやすくなります。

リフォームや住宅業界において選ばれるポイントは、「自社ならでは」の専門性のアピールです。リフォームは長期使用や性能の向上、修繕を目的として行われます。安くても、施工後の欠陥は避けたいものです。セールスコピーに加えて、独自の強みとして過去の事例を紹介や、Before→Afterの写真を載せたりすることで、読み手に安心感を与えることができます。

年末の大掃除前になると、多くのお店で年末セールが行われます。自分のお店でもセール開催中だというアピールはとても大切です。「同じ商品を買うならセールをやっているお店で」となる前に、事前にお知らせしましょう。セット販売での特価や、なぜこれだけ安くできるのかの理由を広告内に打ち出すことで、より説得力が増します。

ターゲットをきちんと絞り、お客様のプロフィールをできるたけ細かく設定した“ペルソナ”を作成することで、より読み手の気持ちに沿ったセールスコピーを作成することがでます。

今回ご紹介したセールスコピーを参考に、心を動かすセールスコピーを考えてみてください。