DM【Direct Mail】

ダイレクトメールの略。営業支援の仕組みの一つで、個人もしくは法人宛に商品案内やカタログを送付し、宣伝すること。DMを発送する前に誰に向けたDMなのかターゲットを明確にする必要がある。保有する顧客リストを活用すれば、リピート率向上や離反防止を目的として送付することが多いが、外部リストを活用すれば、新規向けに送付することも可能。新聞へのチラシ折込やポスティングとは異なり、セグメントをした顧客リストを基に送付することができるので、より告知したいターゲット層に向けて宣伝をすることができる。

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