オファー

「提示」「申し入れ」の意。マーケティングでは販売者が購入者に対し、購入に関する条件を提案することを指す。購入者にとって魅力的なオファーを提案できるかどうかで成約率は大きく変わる。値引やおまけをつけるなど、満足感を増やすオファーが一般的に用いられる。また、希少性や限定性を設けること、返金保証や分割支払いなどリスクを取り除くこともオファーに当たる。オファーの具体事例としては、ジム・コブスの99オファーが有名である。

 

化粧品を購入する場合、
A店:購入すると、次回使用できる500円クーポンがもらえる。
B店:購入すると、次回使用できる500円クーポンとサンプル2日分がもらえる。肌に合わなかった場合、30日以内であれば全額返金対応つき。
購入者にとって魅力のあるB店のほうが「売れるオファー」だといえる。

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