ペルソナ戦略

元来ペルソナとは、劇中で役者が用いる「仮面」のこと。マーケティングにおいては、企業が提供する商品やサービスにおける、最も象徴的なユーザーモデルを意味する。氏名、性別、年齢、家族構成、居住地、職業、年収、勤務地などの定量的なデータだけではなく、趣味や行動パターン、性格、ライフスタイル、趣味嗜好などの定性的なデータも設定することで、企業内でマーケティング方針を統一することができる。

具体的なペルソナの例:
【20代女性向け】という設定だけではなく、下記のように具体的にお客様のプロフィールを設定しておくことで、企業内でのターゲットのズレを防ぐ。

氏名:販促 文子
性別:女性
年齢:25歳
出身:群馬県
家族構成:父、母、姉
居住地:東京都 1人暮らし
職業:アパレルメーカー広報部

大好きなファッションについて学ぶため、服飾系の専門学校に進学。都会に憧れ、就職を機に上京した。休日は、服や化粧品を買いに出かけたり、友人とカフェ巡りをしたりして過ごすことが多い。商品やお店は口コミサイトの上位にランキングされたものを選ぶが、外してしまうことがあるのが悩み。アクセサリーなどの小物はハンドメイドし、フリマアプリにも出品している。食事はほとんどコンビニや外食で済ませてしまうため、その中でもバランスの取れた食事になるよう心掛けている。

続きを読む
記事を検索
メルマガ登録者数1万以上 セミナー情報をいち早くお届け
ご提案無料 ウィズコロナ時代に合わせて販促の「見直し」してみませんか?まずはお問い合わせください。
  • オファー
    「提示」「申し入れ」の意。マーケティングでは販売者が購入者に対し、購入に関する条件を提案することを指す。購入者にとって魅力的なオファーを提案できるかどうかで成約率は大きく変わる。値引やおまけをつけるなど、満足感を増やすオ […]
  • クラスター分析
    クラスターとはブドウなどの房を意味し、マーケティング用語では集団を意味する。クラスター分析とは、異なる性質のものが混ざった集団から似た性質のものを集めてクラスターを作り、分析する手法。客観的な基準に従って分類できるため、 […]
  • カリギュラ効果
    禁止されていることほどやってみたくなる、という心理現象のこと。広告宣伝やテレビ番組でよく利用される。例えば、「心臓の悪い方は絶対に見ないでください」といったホラー映画のキャッチコピーや、テレビ番組で「ピー」などの効果音を […]
  • 折込チラシ
    折込チラシとは、新聞に折り込まれて届けられるチラシや冊子のこと。地域情報誌やフリーペーパーなどの地域メディアに折り込まれることもある。信頼性の高いメディアとともに届くことで、消費者に安心して読んでもらえるというメリットが […]
  • LTV
    (えるてぃーぶい)【Life Time Value】 ライフ・タイム・バリューの略。顧客生涯価値と訳される。顧客が生涯を通じて企業にもたらす利益のこと。顧客が商品やサービスを使い続ける際、それらに使用する金額の総額である […]
CRMって何?クロスセル?気になるワードをチェック!販売促進に関する用語集
お役立ち資料 開くお役立ち資料 閉じる
PAGE TOP