ペルソナ戦略

元来ペルソナとは、劇中で役者が用いる「仮面」のこと。マーケティングにおいては、企業が提供する商品やサービスにおける、最も象徴的なユーザーモデルを意味する。氏名、性別、年齢、家族構成、居住地、職業、年収、勤務地などの定量的なデータだけではなく、趣味や行動パターン、性格、ライフスタイル、趣味嗜好などの定性的なデータも設定することで、企業内でマーケティング方針を統一することができる。

具体的なペルソナの例:
【20代女性向け】という設定だけではなく、下記のように具体的にお客様のプロフィールを設定しておくことで、企業内でのターゲットのズレを防ぐ。

氏名:販促 文子
性別:女性
年齢:25歳
出身:群馬県
家族構成:父、母、姉
居住地:東京都 1人暮らし
職業:アパレルメーカー広報部

大好きなファッションについて学ぶため、服飾系の専門学校に進学。都会に憧れ、就職を機に上京した。休日は、服や化粧品を買いに出かけたり、友人とカフェ巡りをしたりして過ごすことが多い。商品やお店は口コミサイトの上位にランキングされたものを選ぶが、外してしまうことがあるのが悩み。アクセサリーなどの小物はハンドメイドし、フリマアプリにも出品している。食事はほとんどコンビニや外食で済ませてしまうため、その中でもバランスの取れた食事になるよう心掛けている。

続きを読む
記事を検索
メルマガ登録者数1万以上 セミナー情報をいち早くお届け
ご提案無料 ウィズコロナ時代に合わせて販促の「見直し」してみませんか?まずはお問い合わせください。
  • ノベルティ
    企業が自社商品やサービスの宣伝を目的として、無料配布する記念品のこと。 企業名や商品名が入った実用品が多く、携帯ストラップやカレンダー、生活用品など、その種類は多様である。ノベルティの配布は販売促進の一環として行われ、消 […]
  • メールマガジン
    メールマガジンとは、電子メールによる定期的かつ継続的な情報提供のこと。メルマガともいう。 メディアが流した情報を消費者が受け取る「プッシュメディア」の一つで、商品やサービスに関する情報配信などに使われることが多い。 なお […]
  • SEO(えすいーおー)【Search Engine …
    サーチ・エンジン・オプティマイゼーションの略。「検索エンジン最適化」の意。 検索結果において、特定のウェブサイトをより高い順位に表示させることを目的として行う取り組みのこと。 自社のウェブサイトに対して施す内部施策と、そ […]
  • DM【Direct Mail】
    ダイレクトメールの略。営業支援の仕組みの一つで、個人もしくは法人宛に商品案内やカタログを送付し、宣伝すること。DMを発送する前に誰に向けたDMなのかターゲットを明確にする必要がある。保有する顧客リストを活用すれば、リピー […]
  • 潜在顧客
    潜在顧客とは、特定の商品・サービスを購入する必要性があるにも関わらず、そのことにまだ気づいていないか、購入のタイミングに至っていない顧客のこと。 これに対し、特定の商品・サービス購入の必要性に気付いている顧客の事を「顕在 […]
PAGE TOP