経営のコト

  1. 売上につながる重要顧客の探し方①
    ~デシル分析とは~

    お店の売上を底上げしてくれる「お得意さん」を肌感覚で判断していませんか?...
  2. ちいき新聞の裏側公開!(社内制度編)
    ありがとうカードで感謝の気持ちを伝えよう

    社内でのコミュニケーション手段のひとつとしてありがとうカードを取り入れませんか?...
  3. ターゲット顧客の選定について|経営戦略・計画編

    マーケティング戦略を練る上で、商品を購入してくれるターゲット顧客を明らかにすることは大切なことで...
  4. 業界シェアNo.1のブランドをつくるには

    ブランドとは何か? 改めてそう問われてみたとき、あなたは即答できますか。 多くの会...
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セミナー開催情報
スタッフに伝えたい、お客様を夢中にさせる接客マナー
日程:2017年5月10日(水)
時間:15時~17時
定員:15名
対面接客や電話応対、「果たして、これでいいのだろうか?」 スタッフの接客スキルに、なんとなく不安を感じていませんか? お客様の支持を得るには、一般的なマナーに加え「おもてなし力」が必要です。 お客様から「あの店のスタッフは、みんな感じがいい!」「つい、通いたくなってしまう!」と絶対的な信頼感を得られるワンランク上の接客スキルをお伝えします。
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